Check-in online, overbooking e diritti di risarcimento UE

1. Quali sono i miei diritti se il mio volo è in overbooking?
2. In che modo la compagnia aerea compensa l'overbooking dei posti?
3. L'overbooking è legale in Europa?
4. EU261 si applica alle compagnie aeree non UE?
5. Quali sono i miei diritti se mi viene negato l'imbarco?
6. Hai diritto a un rimborso completo se il tuo volo è stato cancellato?
7. Perché l'overbooking è un male?
8. In che modo le compagnie aeree scelgono chi viene urtato?
9. Le compagnie aeree vendono più biglietti che posti a sedere?
10. Posso ottenere un risarcimento per un ritardo del volo di 2 ore?
11. L'overbooking è legale?
12. Cosa succede se la compagnia aerea cancella il tuo volo?

Quali sono i miei diritti se il mio volo è in overbooking?

Quali diritti ho se i voli sono in overbooking? In questi casi, le compagnie aeree generalmente offrono un risarcimento sotto forma di voucher, upgrade, punti o contanti ai passeggeri disposti a rinunciare volontariamente al proprio posto e volare in un secondo momento. Tale caso è considerato "negato imbarco volontario".

In che modo la compagnia aerea compensa l'overbooking dei posti?

La maggior parte dei passeggeri urtati che subiscono brevi ritardi sui voli riceveranno un risarcimento pari al doppio del prezzo di sola andata del volo da cui sono stati urtati, ma le compagnie aeree possono limitare questo importo fino a $ 775.

L'overbooking è legale in Europa?

L'UE ha stabilito standard minimi per i diritti dei passeggeri aerei al risarcimento e all'assistenza in caso di overbooking, cancellazione o ritardo prolungato dei voli. ... Le regole non si applicano alle compagnie aeree d'oltremare che volano in Europa da altre parti del mondo.

EU261 si applica alle compagnie aeree non UE?

Ciò significa che alcuni voli saranno coperti sia da UK 261/2004 che da EU 261/2004. ... Inoltre, i cittadini non UE, inclusi i cittadini britannici, possono richiedere un risarcimento per i voli in ritardo in Europa che non partono o non arrivano nel Regno Unito. Puoi richiedere se il tuo volo: è partito dall'UE ed è arrivato nell'UE.

Quali sono i miei diritti se mi viene negato l'imbarco?

I tuoi diritti in merito al negato imbarco

Se la compagnia aerea non è in grado di darti una ragione per cui ti è stato negato l'imbarco, hai diritto a un volo sostitutivo. Se non sei soddisfatto del volo alternativo offerto, hai il diritto di annullare la prenotazione e ricevere un rimborso completo per il costo del biglietto.

Hai diritto a un rimborso completo se il tuo volo è stato cancellato?

Se il tuo volo viene cancellato. Hai il diritto legale a: un rimborso completo, inclusi altri voli della compagnia aerea che non utilizzerai nella stessa prenotazione come i voli di andata o di ritorno. un volo sostitutivo per arrivare a destinazione.

Perché l'overbooking è un male?

Gli ospiti vogliono solo le camere che hanno prenotato. Periodo. Di conseguenza, una cattiva strategia di overbooking può causare molti danni e molto stress: dagli ospiti agli associati. Spesso porta a recensioni online negative, danni alla tua reputazione online, perdite finanziarie e reclami "nella vita reale".

In che modo le compagnie aeree scelgono chi viene urtato?

Alcune linee guida generali che le compagnie aeree utilizzano per determinare chi verrà urtato includono: Coloro che non hanno scelto un posto al momento della prenotazione di un volo. Quelli che fanno il check-in all'ultimo minuto. Chi non si trova al gate 30 minuti prima del decollo.

Le compagnie aeree vendono più biglietti che posti a sedere?

La maggior parte delle compagnie aeree effettua intenzionalmente un overbooking dei voli, vendendo più biglietti rispetto ai posti disponibili per un viaggio. Lo fanno in previsione di persone che "non si presentano" il giorno del viaggio e la pratica non è illegale. Esperti di viaggio hanno avvertito che vengono venduti fino a 150 biglietti ogni 100 posti disponibili.

Posso ottenere un risarcimento per un ritardo del volo di 2 ore?

No. Non esistono leggi federali che impongono alle compagnie aeree di fornire ai passeggeri denaro o altri risarcimenti quando i loro voli sono in ritardo. Ogni compagnia aerea ha le proprie politiche su ciò che farà per i passeggeri in ritardo.

L'overbooking è legale?

Sì, è legale prenotare in eccesso i voli secondo la legge federale. Tuttavia, ci sono regole su come risarcire un passeggero se viene urtato da un volo perché era ipervenduto e non c'erano abbastanza posti per ogni passeggero che si presentava.

Cosa succede se la compagnia aerea cancella il tuo volo?

Il DOT afferma che se un volo viene cancellato per qualsiasi motivo e il viaggiatore sceglie di non essere riprenotato su quella compagnia aerea, il passeggero ha diritto a un rimborso completo. Potresti anche avere diritto a un rimborso per un volo in ritardo, a seconda delle circostanze. Accetta un rimborso e riprenota quando funziona per te.